Política de privacidade atualizada: Março/2022
Introdução
1.1 Na Montreal Seguros, entendemos a importância da privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais durante a sua interação com nossos produtos e serviços, incluindo a navegação em nosso ambiente virtual (“Serviços”). Esta Política de Privacidade (“Política”) fornece informações sobre como tratamos seus dados pessoais. Recomendamos que você leia atentamente este documento.
1.2 Nesta Política, descrevemos quais informações são coletadas pela Montreal Corretora de Seguros LTDA., uma sociedade por ações inscrita sob o CNPJ nº 42.182.991/0001-10, com sede na Estrada Velha do Barigui, 2100, CEP 81450-020 – Curitiba/PR, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos digitais ou não, relacionados aos Serviços (“Montreal Seguros”), e como utilizamos essas informações para quaisquer finalidades.
1.3 Para que possamos prestar nossos serviços, precisamos coletar algumas informações durante sua navegação e uso dos Serviços. Esta Política de Privacidade explicará de forma clara quais dados são coletados, quem tem acesso a eles e para quais finalidades eles são tratados.
1.4 Para acessar ou utilizar os Serviços, você deve aceitar livre e expressamente esta Política de Privacidade e os Termos de Uso da Montreal Seguros (“Termos de Uso”). Os termos utilizados nesta Política de Privacidade e/ou nos Termos de Uso são definidos aqui.
1.4.1 Os Termos de Uso fornecem informações gerais sobre o uso dos Serviços da Montreal Seguros.
1.4.2 Esta Política faz parte dos Termos de Uso da Montreal Seguros, que devem ser lidos com atenção e aceitos por você como requisito para a utilização dos Serviços da Montreal Seguros.
1.5 Esta Política se aplica a todas as marcas, produtos e serviços da Montreal Seguros, que não possuem políticas de privacidade separadas e estão vinculados a esta Política.
Dados pessoais coletados
2.1 Para fins desta Política e das leis aplicáveis, consideramos dados pessoais todas as informações que identifiquem você ou permitam sua identificação. Por outro lado, dados anonimizados ou agregados não são considerados dados pessoais.
2.2 Na Montreal Seguros, todos os dados pessoais que coletamos estão relacionados aos serviços que oferecemos e são usados para permitir que você acesse esses serviços, garantir que seu cadastro online (login) seja seguro e fornecer e melhorar nossos serviços. Também usamos esses dados para criar novos serviços que possam ser de seu interesse e para estabelecer parcerias e associações que possamos ter agora ou no futuro.
2.3 Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes dados:
2.3.1 Dados de cadastro: seu nome, sobrenome, data de nascimento, endereço, profissão, filiação, naturalidade, renda mensal, dados bancários, informações de pagamento e informações de contato, para que você possa acessar nossos serviços e fazer pagamentos relacionados a eles.
2.3.2 Dados relacionados a seguros: informações necessárias para fazer cotações com as seguradoras e dados relacionados ao risco segurado, como CEP, profissão, placa do carro e outros dados pessoais sensíveis que possam ser considerados relevantes para avaliar o risco e contratar o seguro.
2.3.3 Dados de navegação: dados que coletamos enquanto você usa nossos serviços, incluindo informações sobre sua navegação em nosso ambiente virtual, como sua localização com base em seu endereço IP, geolocalização e outras informações de localização em tempo real, informações técnicas sobre os dispositivos que você usa para acessar nossos serviços e informações sobre o desempenho de sua rede e dispositivo. Também coletamos informações sobre o tipo de navegador, sistema operacional e versão do aplicativo que você usa, quando aplicável, além de outras informações técnicas relacionadas a nossos serviços e entidades associadas a nós por meio de contrato ou vínculo técnico.
2.3.4 Dados adicionais: coletamos outros dados adicionais quando você nos dá seu consentimento para fazê-lo, conforme permitido pela legislação aplicável e de acordo com nossos Termos de Uso e esta Política de Privacidade.
2.4 Se você nos fornecer dados pessoais sobre outra pessoa, como dados de dependentes, é sua responsabilidade garantir que tenha a autorização legal para fazê-lo de acordo com a legislação aplicável e que essa pessoa esteja ciente de nossas práticas de tratamento de dados pessoais e tenha dado permissão para fornecer seus dados à Montreal Seguros.
2.5 Se você não fornecer alguns dos dados pessoais que solicitamos, pode ser que não possamos oferecer determinados serviços a você, especialmente serviços relacionados a cotação de seguros. Esperamos que essa política agora esteja mais clara e fácil de entender. Estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter sobre nossas práticas de privacidade e tratamento de dados pessoais.
Formas de coleta de dados pessoais
Na Montreal Seguros, coletamos seus dados pessoais de maneira simples e direta, por meio de diferentes formas:
3.1.1 Dados fornecidos por você: no momento do cadastro para utilização de nossos serviços, como preenchimento de formulários para cotação de seguros, você fornece informações como nome completo, e-mail e telefone, para viabilizar a prestação de nossos serviços a você.
3.1.2 Coleta automática de dados: por meio de tecnologias como cookies, coletamos informações sobre sua navegação, como visualização de páginas e dispositivos usados, além de dados referentes ao uso de nossas funcionalidades.
3.1.3 Dados obtidos por terceiros: coletamos informações obtidas através de terceiros, como mídias sociais ou parceiros de mercado de seguros.
3.1.4 Dados públicos: utilizamos dados disponíveis publicamente, seguindo as leis aplicáveis.
- Finalidades do tratamento de dados pessoais
Na Montreal Seguros, utilizamos seus dados pessoais para garantir a melhor prestação de nossos serviços, seguindo as finalidades abaixo:
4.1.1 Registro e identificação: utilizamos seus dados para fins cadastrais, contratuais e de desenvolvimento de sistemas de tecnologia da informação.
4.1.2 Análise de uso: utilizamos seus dados para analisar e melhorar nossos serviços, cruzando informações como uso de conteúdos disponíveis e outras atividades empreendidas.
4.1.3 Marketing personalizado: utilizamos seus dados para aprimorar nossas iniciativas comerciais e promocionais, por meio do envio de mensagens personalizadas, publicidade, promoções e outras formas de marketing.
4.1.4 Comunicação: utilizamos seus dados para nos comunicarmos com você antes e após o uso de nossos serviços, envio de avisos e informações sobre nossas políticas internas.
4.1.5 Segurança: utilizamos seus dados para verificar cadastros e atividades e proporcionar segurança em nossos serviços, investigando atividades suspeitas ou violações aos nossos termos de uso e política de privacidade.
Certamente! Veja como ficaria a versão mais cordial e fácil de entender:
4.1.6 Durante o uso dos nossos Serviços, você poderá participar de consultas e questionários para nos ajudar a entender melhor suas necessidades e interesses. Assim, podemos desenvolver produtos e iniciativas de pesquisa ainda melhores.
4.1.7 Analisamos o uso dos nossos Serviços para entender como podemos atender melhor às suas necessidades e interesses. Isso nos permite oferecer Serviços de qualidade ainda melhor e fornecer informações relevantes para você.
4.1.8 Para prestar nossos Serviços, podemos compartilhar suas informações com terceiros, como companhias seguradoras. É importante destacar que respeitamos os limites impostos pela legislação aplicável.
4.1.9 Fazemos parte de um grupo econômico e, por isso, podemos compartilhar informações com outras empresas desse mesmo grupo. Isso é feito para beneficiar você e outros usuários e garantir a melhor prestação de Serviços, em conjunto com as demais empresas.
4.1.10 Em caso de operações societárias, como fusão, aquisição ou venda de ativos da Montreal Seguros ou do grupo econômico ao qual pertencemos, podemos permitir auditoria legal e transferir suas informações para o novo proprietário.
4.1.11 Em situações excepcionais, como solicitações judiciais ou para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis, podemos ser obrigados a compartilhar suas informações. Entretanto, sempre faremos isso de forma responsável e respeitando a legislação vigente.
4.2.1 Queremos oferecer a melhor experiência possível para você! Por isso, podemos enviar mensagens sobre novos Serviços, publicidade, promoções, marketing por e-mail, definição de perfil de consumo, cruzamento de dados para criação de novas campanhas, ou outras formas de marketing, inclusive compartilhando suas informações com terceiros para esses fins.
4.2.2 Quando você entra em contato com nosso canal de atendimento telefônico, podemos gravar a conversa para avaliar a qualidade do Serviço prestado.
4.2.3 Além desses fins, podemos usar suas informações para outras finalidades, sempre nos limites do seu consentimento e da legislação aplicável.
4.3 Durante a prestação dos Serviços, nos comprometemos a não adotar critérios discriminatórios ilícitos e abusivos, seguindo a legislação aplicável e adotando as precauções necessárias. Isso é importante para garantir que todos os nossos usuários sejam tratados com respeito e igualdade.
- Compartilhamento dos Dados Pessoais Coletados
Na Montreal Seguros, valorizamos a privacidade dos nossos clientes e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Em determinados casos, precisamos compartilhar suas informações com terceiros para fornecer nossos serviços ou atender às suas solicitações. Nós nos esforçamos para garantir que esse compartilhamento seja feito de acordo com a legislação aplicável e com total transparência.
Nós compartilhamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
5.1.1 Para operar nossos serviços e nos comunicarmos com você, compartilhamos seus dados com prestadores de serviços e parceiros de negócios, como companhias seguradoras e provedores de armazenamento em nuvem.
5.1.2 Para fins de marketing e publicidade, podemos compartilhar seus dados com empresas do mesmo grupo econômico, prestadores de serviços, instituições financeiras e/ou parceiros de negócios, sempre respeitando a legislação aplicável e o seu consentimento prévio e específico.
5.1.3 Para proteger nossos serviços contra problemas técnicos, fraude e outras ameaças à segurança, podemos verificar seus dados com fontes externas, como redes sociais e sistemas de acesso ao crédito.
5.1.4 Para fins de auditoria legal em caso de operações societárias, como fusões, aquisições ou vendas de ativos, podemos transferir suas informações para o novo proprietário.
5.1.5 Para realizar parcerias com outras empresas, podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, sempre respeitando o seu consentimento prévio e específico.
5.1.6 Para atender a solicitações de autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais, podemos compartilhar seus dados pessoais se acreditarmos que é necessário fazê-lo ou se assim exigido por lei ou decisão judicial.
5.1.7 Para realizar análises estatísticas e pesquisas, podemos gerar dados individualizados sobre o uso dos nossos serviços, que serão compartilhados com nossos parceiros.
5.1.8 Para outros fins, apenas com o seu consentimento prévio e específico e dentro dos limites da lei.
- COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Na Montreal Seguros, utilizamos tecnologias como cookies, pixel tags, identificadores de dispositivo e armazenamento local para melhorar a sua experiência em nosso site. Essas tecnologias nos permitem entender como você utiliza nossos serviços e anúncios, dentro e fora do site.
Os cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário, celular ou outro dispositivo. Já os pixel tags são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para os parceiros da Montreal Seguros. O armazenamento local é uma tecnologia padrão da indústria que permite que um site ou aplicativo armazene e recupere dados do computador, celular ou outro dispositivo de uma pessoa.
Essas tecnologias são usadas para apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes para você, aprimorar nossos serviços e ajudar a manter a segurança do site. Alguns exemplos das categorias de uso dos cookies e tecnologias semelhantes incluem autenticação, anúncios, recursos e serviços do site, desempenho, análises e pesquisas.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração do seu navegador, recusando ou excluindo alguns deles. No entanto, essa opção pode comprometer os Serviços da Montreal Seguros ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que integram os Serviços.
- SERVIÇOS DE TERCEIROS
7.1 A Montreal Seguros pode fornecer links para produtos de parceiros e empresas afiliadas em seus serviços, e esses parceiros têm suas próprias políticas e termos. Esta política se aplica apenas aos serviços oferecidos pela Montreal Seguros.
7.2 Embora nos esforcemos para selecionar apenas parceiros confiáveis, a Montreal Seguros não é responsável pelas práticas de tratamento de dados pessoais desses terceiros. Antes de fornecer qualquer dado pessoal durante o uso dos serviços, recomendamos que você leia as políticas externas desses parceiros.
ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
8.1 A Montreal Seguros se esforça para armazenar e manter seus dados pessoais seguros, implementando medidas físicas, técnicas e administrativas de segurança da informação. Dessa forma, protegemos seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, comunicação ou qualquer outro tipo de tratamento inadequado ou ilícito.
8.1.1 Apenas os funcionários e terceiros autorizados têm acesso aos seus dados pessoais, de acordo com instruções expressas e sob contrato de sigilo e confidencialidade.
8.1.2 Seguimos as melhores práticas de mercado e políticas internas relacionadas à segurança da informação e à legislação aplicável.
8.2 Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política, a menos que a legislação aplicável exija ou permita um período de retenção mais longo.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
9.1 Podemos realizar transferências internacionais dos seus dados pessoais, como armazená-los em serviços de nuvem com servidores localizados no exterior, a fim de viabilizar algumas das atividades descritas nesta política.
9.2 Essas transferências internacionais são feitas apenas com base em mecanismos permitidos pela legislação aplicável e asseguramos a proteção de seus dados pessoais através da celebração de acordos contratuais apropriados com nossos parceiros comerciais.
SEUS DIREITOS
10.1 Comprometemo-nos a cumprir as suas obrigações como titular dos dados pessoais e a adotar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para viabilizar seus direitos, tais como:
10.1.1 Confirmação: direito de ser informado sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais por parte da Montreal Seguros.
10.1.2 Acesso: direito de solicitar o acesso aos dados pessoais tratados pela Montreal Seguros.
10.1.3 Correção: direito de solicitar a correção dos dados pessoais tratados pela Montreal Seguros sempre que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados.
10.1.4 Restrição: direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados pela Montreal Seguros em desconformidade com a legislação de proteção de dados pessoais
- Disposições Gerais
11.1 Esta Política de Privacidade é o documento que explica como a Montreal Seguros trata seus dados pessoais. Ela é responsável por governar todas as relações entre você e a Montreal Seguros, exceto quando você utilizar serviços que possuem Políticas de Privacidade próprias.
11.1.1 A versão mais recente da Política de Privacidade é sempre a válida e eficaz. Você pode verificar a data da última modificação no topo deste documento.
11.2 A Montreal Seguros pode atualizar e modificar seus documentos jurídicos, incluindo esta Política de Privacidade.
11.2.1 Se alguma mudança nesta Política afetar seu consentimento ou implicar em ônus financeiro para você, a Montreal Seguros irá comunicá-la com antecedência. No entanto, mudanças por razões legais ou devido a novas funcionalidades de um Serviço entrarão em vigor imediatamente.
11.2.2 A Montreal Seguros está sempre buscando melhorias para oferecer a você a melhor experiência possível. Por isso, pode implementar livremente mudanças, alterações, adições, supressões e outras formas de modificação nos Serviços.
11.2.3 Você pode deixar de usar os Serviços a qualquer momento. Da mesma forma, a Montreal Seguros também poderá deixar de prestar os Serviços a você a qualquer momento, bem como incluir ou criar novos limites aos Serviços.
11.2.4 Se você não concordar com alguma alteração nesta Política, deverá interromper o uso dos Serviços. Caso contrário, o uso posterior dos Serviços significará que você aceitou a nova versão da Política.
11.3 A Montreal Seguros pode disponibilizar informações adicionais a você sobre as suas práticas de tratamento de dados pessoais relacionadas a determinados Serviços. Essas informações podem complementar ou esclarecer as práticas da privacidade da Montreal Seguros ou fornecer a você escolhas adicionais sobre como a Montreal Seguros efetua o tratamento de dados pessoais. De todo modo, a Montreal Seguros se compromete a seguir as obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao tratamento de dados pessoais e ao seu setor de atuação.
11.4 As cláusulas desta Política de Privacidade continuarão em vigor mesmo após a terminação da relação entre você e a Montreal Seguros.
11.5 Se você quiser exercer algum dos direitos previstos nesta Política ou tiver alguma dúvida sobre ela, entre em contato com a Montreal Seguros pelo e-mail contato@corretoramontreal.com.br.
11.6 Ao ler atentamente esta Política, você reconhece que a Montreal Seguros cumpriu o dever de informação sobre a coleta, utilização e compartilhamento de seus dados pessoais.
11.7 Após ler esta Política, você declara estar de acordo com todas as suas disposições.
Espero que essa reescrita seja útil para a sua empresa!